[求助] 宽带连接出现错误678 怎么办?

我的电信宽带最近经常出现“错误678”，打电话10000号话务小姐会告诉“在她们那显示正常”，一般会建议你关了Modem，计算机，把主机和Modem连线重新插拔，过15分钟后先开Modem再过几分钟在开电脑，再不行的话就会给你报故障。这招有时管用，我设置成自动连接有时过一会自己就好了。确信自己连接没问题的话就打电话报故障，投诉他们，很快就会有回应的